為迎接柳工智能管家系統上線(xiàn)，提升技術(shù)服務(wù)中心人員對于新系統的實(shí)際操作水平，2019年3月4日至3月8日，由千里通后市場(chǎng)組織的第一期“手機端營(yíng)銷(xiāo)助手APP正式上線(xiàn)”培訓在三樓培訓室成功舉辦。此次培訓，特邀請了柳工資深培訓師甘老師前來(lái)為服務(wù)中心學(xué)員授課。

培訓現場(chǎng)

本次培訓是千里通后市場(chǎng)舉辦的一次大型專(zhuān)項培訓活動(dòng)，得到了公司領(lǐng)導的高度重視，后市場(chǎng)總監韋孟學(xué)親臨現場(chǎng)指導，在講話(huà)中強調了智能管家上線(xiàn)及普及的重要性，在此之余，不忘關(guān)心及鼓勵學(xué)員能夠學(xué)有所成。

后市場(chǎng)總監韋孟學(xué)講話(huà)

此次培訓緊緊圍繞產(chǎn)品交付、保修卡登記、交機服務(wù)、到位服務(wù)、響應服務(wù)進(jìn)行了有針對性的重點(diǎn)教學(xué)。柳工培訓師們向學(xué)員詳細講解了智能管家系統的使用方法，并結合具體事例，為學(xué)員們展示具體操作流程，耐心答惑解疑。為期三天的授課過(guò)程中，學(xué)員們表現出了極高的熱情，認真記錄要點(diǎn)、重點(diǎn)

柳工培訓師授課

 智能管家系統上線(xiàn)是為日后在對客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，能利用信息化管理工具提升更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而培訓是為保證服務(wù)人員及管理人員在系統上線(xiàn)后能夠正常運作及應用。是以，學(xué)員們能夠認識到此次培訓的重要性，積極參與，認真學(xué)習，培訓效果良好，課程順利結束。